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Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

1. Wer die Leistung anbietet

Platzbuchungen, Guthaben und die weiteren Leistungen des Clubs werden von CQFD Consult angeboten, die den Club unter dem Handelsnamen Ardenne Padel betreibt (Les Sarts 9A, 4990 Lierneux, Belgien). Kontakt: info@ardenne-padel.be.

2. Eine Platzbuchung stornieren

Sie können bis zu 24 Stunden vor Beginn der Buchung kostenlos stornieren, über Ihr Buchungskonto oder per E-Mail an den Club. Die Buchung wird dann vollständig erstattet.

Weniger als 24 Stunden vor Beginn kann die Buchung nicht mehr online storniert werden. Bitte kontaktieren Sie den Club: ohne dessen Einverständnis bleibt die Buchung geschuldet.

3. Wie Sie erstattet werden

  • Mit Guthaben bezahlt: Das Guthaben wird Ihrem Saldo wieder gutgeschrieben, nach Möglichkeit in seiner ursprünglichen Zusammensetzung (bezahltes Guthaben und Bonusguthaben). Eine mit Guthaben bezahlte Buchung wird nicht in bar erstattet.
  • Mit Karte, Bancontact oder iDEAL bezahlt: Die Erstattung erfolgt auf die verwendete Zahlungsmethode über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Je nach Bank erscheint sie in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.
  • Buchung, die auf mehrere Spieler aufgeteilt ist: Jeder Spieler erhält seinen eigenen Anteil auf die von ihm verwendete Zahlungsmethode zurück. Die Gebühr für die Aufteilung wird zusammen mit der Buchung erstattet, wenn die Stornierung fristgerecht oder auf Initiative des Clubs erfolgt.

4. Stornierung durch den Club

Müssen wir einen Termin absagen (Platz nicht verfügbar, Defekt, höhere Gewalt), erhalten Sie nach Ihrer Wahl eine vollständige Erstattung oder einen anderen Termin.

5. Widerrufsrecht

Nach belgischem Wirtschaftsrecht gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin erbracht werden, wie die Buchung eines Padelplatzes. Es gelten stattdessen die oben genannten Stornierungsbedingungen.

6. Guthabenpakete

Gekauftes Guthaben wird nicht in bar erstattet. Der Club kann einen Antrag jedoch prüfen, wenn das Gesetz es vorschreibt oder ausnahmsweise, wenn das Guthaben noch nicht verwendet wurde: schreiben Sie an info@ardenne-padel.be.

7. Kurse, Akademie und Veranstaltungen

Die besonderen Bedingungen für Akademiekurse und Veranstaltungen werden bei der Anmeldung mitgeteilt.

8. Kontakt und anwendbares Recht

Bei Fragen zu einer Stornierung oder Erstattung: info@ardenne-padel.be. Belgisches Recht – Gerichte von Lüttich.