Veelgestelde vragen

Vind antwoorden op uw vragen over reservatie, uitrusting, regels en lidmaatschap.

Hoe reserveer ik een terrein?

Een terrein reserveren is eenvoudig en snel. U kunt rechtstreeks online reserveren op onze site of onze mobiele app downloaden. Kies uw formule (Enkel of Klassiek), de datum, het tijdslot en de duur. Enkele klikken volstaan!

Kan ik mijn reservatie wijzigen of annuleren?

Ja, u kunt een reservatie annuleren tot 24 uur voor het voorziene speelmoment. Om te wijzigen, annuleert u eenvoudig uw reservatie en maakt u een nieuwe aan op het gewenste tijdstip. U kunt dit allemaal beheren via de app of de site, in de sectie 'Mijn reservaties'.

Wat is de toegangscode?

Zodra uw reservatie bevestigd is, ontvangt u onmiddellijk een bevestigingsmail met een persoonlijke toegangscode (vier cijfers gevolgd door een '#'). Met deze code kunt u de toegangspoort, de deur van de hoofdhal openen en toegang krijgen tot de kleedkamer. U kunt deze activeren 30 minuten voor en 30 minuten na uw reservatie.

Gaan de lichten automatisch aan?

Ja! De lichten van het terrein gaan automatisch aan 10 minuten voor het gereserveerde beginuur en gaan uit 10 minuten na het einde van uw reservatie. Alles staat klaar zodat u zorgeloos van padel kunt genieten.

Kan ik een racket huren?

Ja, absoluut! Huurrackets liggen ter beschikking op een tafel aan de ingang van de hal. De betaling gebeurt contactloos: 4 € per racket via een QR-code met uw bankapp.

Waar kan ik ballen kopen?

Er is 24/7 een automaat beschikbaar om kokers met nieuwe ballen te kopen. Betaling met kaart of smartphone. Het is eenvoudig en snel!

Welke schoenen moet ik dragen?

Draag een paar sportschoenen met propere zolen om de kwaliteit van het kunstgras te bewaren. Vermijd vuile schoenen of zolen die sporen kunnen nalaten.

Hoe telt men de punten bij padel?

Bij padel telt men de punten op dezelfde manier als bij tennis: 15, 30, 40, game. De opslag gebeurt onderhands. De glaswanden maken deel uit van het spel: u mag ze gebruiken om de bal terug te spelen!

Mag ik de glaswanden gebruiken?

Ja! Bij padel maakt het gebruik van de glaswanden deel uit van het spel: het is zelfs toegestaan en aangemoedigd. Als de bal snel naar u toe komt, laat hem passeren, laat hem tegen het glas botsen en sla hem daarna rustig terug naar de andere kant van het net.

Hoe vind ik speelpartners?

Word lid van onze Ardenne Padel-community op WhatsApp! Dien een aanvraag in om de groep te vervoegen; een beheerder keurt uw toegang snel goed. Eens in de groep kunt u een bericht plaatsen met uw beschikbaarheden, uw niveau en uw voorkeuren.

Is er een academie om vooruitgang te boeken?

Ja! Onze Ardenne Padel Academie biedt lessen en trainingen voor alle leeftijden en alle niveaus. Begeleid door gediplomeerde coaches laten onze programma's u regelmatig vooruitgang boeken en deelnemen aan vriendschappelijke wedstrijden en tornooien.

Het klavier knippert altijd rood, zelfs wanneer u een geldige code invoert. Dat is het normale gedrag. Draai aan de klink om binnen te komen.

Hebt u nog andere vragen?

Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen. We helpen u graag! 😊