Questions fréquentes
Trouvez les réponses a vos questions sur la réservation, l'équipement, les règles et l'adhésion.
Comment réserver un terrain ?
Réserver un terrain est simple et rapide. Vous pouvez réserver directement en ligne sur notre site ou télécharger notre application mobile. Choisissez votre formule (Simple ou Classique), la date, le créneau horaire et la durée. Quelques clics suffisent !
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, vous pouvez annuler une réservation jusqu'à 24h avant l'heure de jeu prévue. Pour modifier, annulez simplement votre réservation et en créez une nouvelle aux horaires souhaités. Vous pouvez gérer tout cela via l'app ou le site, dans la section 'Mes réservations'.
Quel est le code d'accès ?
Une fois votre réservation validée, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec un code d'accès personnel (quatre chiffres suivis d'un '#'). Ce code vous permet d'ouvrir le portail d'entrée, la porte du hall principal et d'accéder au vestiaire. Vous pouvez l'activer 30 minutes avant et 30 minutes après votre réservation.
Les lumières s'allument automatiquement ?
Oui ! Les lumières du terrain s'allument automatiquement 10 minutes avant l'heure de début réservée, et s'éteignent 10 minutes après la fin de votre réservation. Tout est prêt pour que vous profitiez du padel sans tracas.
Puis-je louer une raquette ?
Oui, absolument ! Des raquettes de location sont à disposition sur une table à l'entrée du hall. Le paiement est sans contact : 4 € par raquette via un QR code avec votre application bancaire.
Où puis-je acheter des balles ?
Un distributeur automatique est disponible 24/7 pour acheter des tubes de balles neuves. Paiement par carte ou smartphone. C'est simple et rapide !
Quelles chaussures dois-je porter ?
Portez une paire de baskets à semelles propres pour préserver la qualité du terrain synthétique. Évitez les chaussures sales ou avec des semelles qui pourraient laisser des traces.
Comment compte-t-on les points au padel ?
Au padel, on compte les points de la même manière qu'au tennis : 15, 30, 40, jeu. Le service se fait par en-dessous, à la cuillère. Les vitres font partie du jeu : vous pouvez les utiliser pour renvoyer la balle !
Puis-je utiliser les vitres ?
Oui ! Au padel, utiliser les vitres fait partie du jeu : c'est permis et même encouragé. Si la balle arrive vite sur vous, laissez-la passer, laissez-la rebondir contre la vitre, puis frappez-la calmement pour la renvoyer de l'autre côté du filet.
Comment trouver des partenaires de jeu ?
Rejoignez notre communauté Ardenne Padel sur WhatsApp ! Faites une demande pour rejoindre le groupe, un administrateur validera votre accès rapidement. Une fois dans le groupe, vous pourrez poster un message en précisant vos disponibilités, votre niveau et vos préférences.
Y a-t-il une académie pour progresser ?
Oui ! Notre Académie Ardenne Padel propose des cours et entraînements pour tous les âges et tous les niveaux. Animés par des coachs diplômés, nos programmes vous permettront de progresser régulièrement et de participer à des matchs amicaux et tournois.
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Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider ! 😊